當前，我國60歲以上人口已超2.6億人，越來越多的老年人在辦理銀行業(yè)務時，不懂甚至不敢用智能設備操作。為了滿足老年人群體在金融服務方面的需求，老年人支付服務“示范型網(wǎng)點”應運而生。

今（20）日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行瀘州直屬支行營業(yè)部獲得四川省支付清算協(xié)會授予的“老年人支付服務示范型網(wǎng)點”榮譽稱號。這是我市首家銀行服務網(wǎng)點獲此殊榮。

記者在中國農(nóng)業(yè)銀行瀘州直屬支行營業(yè)部網(wǎng)點看到，這里以“云帆直上，同心遠航”為主題，打造了心帆相伴的特色敬老服務。

這個網(wǎng)點有長者服務專區(qū)，并貼心地設置了無障礙坡道、愛心座椅、移動填單臺等，同時為老年人群體提供老花鏡等助老設備；通過對排號機、ATM機的升級，為老年客戶提供大字版服務和語音服務；開通了適老服務專柜，用心讓每一位老年客戶享受便捷、暖心的金融服務。

“軟件設施也在不斷優(yōu)化，可以提供上門服務。比如有些老年人，腿腳不方便，或者不方便出來辦業(yè)務，我們有專門的團隊上門，為老年人提供金融業(yè)務?！敝袊r(nóng)業(yè)銀行瀘州直屬支行營業(yè)部網(wǎng)點負責人龔雪說。

為推進老年人支付服務全覆蓋，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，我市銀行機構正在努力打造更多有溫度的適老化金融服務，幫助老年人更好享受科技進步帶來的便捷金融服務。

記者 余夢秋 王衍超

文章關鍵字： 編輯：孫可心