11月13日，四川省敘永縣人民法院公開開庭審理了黃某等7名原告訴被告孔某、上海某物聯(lián)科技有限公司消費(fèi)服務(wù)合同糾紛一案。經(jīng)敘永縣人民法院審理調(diào)解，被告向7位消費(fèi)者退還在“云智充”智能充電生活平臺(tái)APP上的充值本金153.1元。經(jīng)確認(rèn)，該案系四川省首例消費(fèi)者組織支持消費(fèi)者集體訴訟案件。

自2021年起，敘永縣某小區(qū)居民在被告孔某和上海某物聯(lián)科技有限公司旗下“云智充”智能充電生活平臺(tái)APP上充值費(fèi)用，掃描充電樁上的二維碼消費(fèi)后進(jìn)行電動(dòng)自行車充電。多名原告在按規(guī)定通過平臺(tái)預(yù)付費(fèi)充值后，卻在之后收到“服務(wù)終止”的通知，多名原告要求退還充值款，但卻久久未到賬。

2024年10月15日，黃某等7名消費(fèi)者向敘永縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)提出申請，請求支持集體訴訟。

2024年10月22日，瀘州市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、敘永縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)為黃某等7名原告委托消費(fèi)維權(quán)公益律師，支持消費(fèi)者向敘永縣人民法院提起集體訴訟。

法院審理認(rèn)為，被告孔某是被告上海某物聯(lián)科技有限公司瀘州地區(qū)的合伙人，根據(jù)合作協(xié)議應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任，消費(fèi)者充值后未享受到充電樁使用的權(quán)利，消費(fèi)者要求退款的訴訟請求合法有據(jù)，予以支持。當(dāng)日，經(jīng)法官主持調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告當(dāng)庭承諾在15個(gè)工作日內(nèi)如數(shù)退還消費(fèi)者在智能充電生活平臺(tái)充值的本金153.1元。

涉案金額雖然僅為153.1元，但其消費(fèi)者數(shù)量龐大，如果放棄維權(quán)，不僅會(huì)降低不法商家的違法成本，還會(huì)成為不法商家非法斂財(cái)?shù)氖侄?。相關(guān)部門提示，在充電前，要仔細(xì)了解充電樁的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，確保自己的權(quán)益得到保障。

敘永融媒記者 鄭云霞 蘇忠國 黃志

文章關(guān)鍵字： 編輯：王燕